30 августа в 07:22 старшему диспетчеру ЕДДС г. Астрахани поступило сообщение о происходящем. Сотрудники МБУ «Аварийно-спасательный центр» прибыли на место и установили диалог с мужчиной, которому, по его словам, «всё надоело» и «жить больше не хочется». Сначала он не слушал спасателей и хотел осуществить задуманное, но спасатели сумели отговорить его от опрометчивого шага и, подгадав подходящий момент, аккуратно сняли с перил.