233 подписчика
Начиная с 1 сентября 2024 года, в России вступят в силу новые правила предоставления услуг мобильной связи, которые будут применяться на протяжении следующих шести лет.
Перечень изменений:
▪️Операторы мобильной связи смогут расторгать договор с пользователем, если он не использует связь на протяжении 90 дней.
▪️Компании имеют право не оказывать услуги юридическим лицам, если те закупили SIM-карты для своих сотрудников, но не предоставили данные о пользователях номеров или предоставили ложную информацию.
▪️Пользователи смогут подавать заявление на перенос мобильного номера от одного оператора к другому через интернет. Для этого потребуется подтверждение электронной подписью.
▪️Компании обязаны уведомлять клиентов о тарифах через личные кабинеты на сайте оператора, с помощью СМС или звонка в справочную службу.
▪️Уведомления о изменениях в договоре и подключении дополнительных услуг операторы обязаны отправлять пользователям в письменной форме, СМС, голосовым вызовом, через личный кабинет на сайте или мобильное приложение.
О данных изменениях сообщили ещё в январе 2024 года, но не помешает напомнить об этом снова.
Около минуты
31 августа 2024