41 подписчик
🟢Даже незначительная грубость на работе снижает эффективность команды
Коллеги из «Справочной» обратили внимание на интересное исследование университетов США и Израиля. Учёные оценивали работу команд в различных условиях и выяснили, что грубое поведение резко снижало эффективность команды. Негативный эффект не зависит от степени грубости, то есть одинаково сильно повлиять могли как оскорбления, так и просто грубое замечание.
«На многих рабочих местах грубость рассматривается как незначительная проблема межличностного общения. Но наше исследование показывает, что это серьёзная угроза производительности и даже безопасности», — объясняет профессор Амир Эрез.
Грубое общение на работе вызывает защитную реакцию у сотрудников. Они становятся более эгоистичными и менее просоциальными, что снижает эффективность сотрудничества и координации в команде. Например, в одном из экспериментов команда, столкнувшаяся с грубостью, стала реже обмениваться информацией и хуже распределять рабочую нагрузку.
Учёные пришли к выводу, что не так важно, кто становится инициатором грубого поведения — начальство, сотрудники или клиенты, оно неизменно ухудшает результаты работы команды. Чтобы снизить негативный эффект, нужно внедрять в компании практики для борьбы с грубостью.
А что вы думаете про грубость на рабочем месте?⬇️
#рынок_труда
1 минута
30 августа 2024