6 подписчиков
Как понять, что ваше приложение не решает конкретную проблему? #бизнес #исследования #аналитика
Сегодня поговорим о том, как важно четко понимать, какую проблему решает ваше приложение. Часто бывает так, что вы тратите силы, время и деньги на разработку, а потом понимаете, что ваше приложение не приносит никакой реальной пользы пользователям. Давайте разберемся, как этого избежать.
Симптом: Нет четкой проблемы, которую решает приложение
Вас когда-нибудь спрашивали: “Какую проблему решает ваше приложение?” и вы внезапно обнаруживали, что затрудняетесь с ответом или начинаете говорить общими фразами? Это явный знак того, что что-то идет не так.
Что делать?
Проведите исследование. Первым делом поговорите с потенциальными пользователями и попросите их объяснить вам, в чём ваша фишка. Простой пример стратегии исследования — попросите любого из ваших пользователей (или нескольких) объяснить вам своими словами, о чём ваше приложение. Если продолжать спрашивать людей, рано или поздно формулировки будут повторяться — это универсальное объяснение можно использовать для питчинга или продуктового маркетинга. А если, наоборот, вы увидите смазанные формулировки, стоит сделать вывод, что позиционирование сервиса нужно переосмыслить. Очень часто изначальные формулировки того, чем ваш сервис полезен, эволюционируют в процессе существования бизнеса. Люди сами начинают объяснять новым и потенциальным пользователям понятным языком — это можно использовать в собственном маркетинге.
Фокусируйтесь на реальных проблемах. Очень часто команды увлекаются и создают сервисы для самих себя, оторванные от реальных пользователей. Такие команды увлекаются созданием “прикольных” функций, забывая о том, что должно стоять в основе продукта, или что из сервиса предстоит делать бизнес. Такие продукты, даже если находят небольшую аудиторию фолловеров, умирают, потому что команде надоедает пилить проект без конца и без перспектив.
Плохая аналитика
Есть и обратная сторона проблемы, когда бизнес-ориентированный фаундер торопится зарабатывать деньги и пропускает этапы аналитики. Такие приложения набирают пользовательскую базу, но фаундеры совершенно не обладают никакой информацией о своих пользователях. Такие фаундеры не понимают, в каком направлении развивать свой бизнес и так же медленно стагнируют.
Симптом: Вы не можете точно сказать, какие функции вашего приложения популярны, а какие — нет. Все решения принимаются интуитивно.
Что делать: Внедрите системы аналитики. Изучите поведение пользователей и на основании этих данных делайте выводы и улучшения. Данные должны стать основой для всех ваших решений. Собирайте и анализируйте данные. Применяйте системы аналитики для сбора обратной связи. Следите за тем, какие функции вашего приложения действительно используются, а какие — нет. Это поможет понять, что нужно вашим пользователям, а что стоит пересмотреть или убрать.
Четкое понимание проблемы, которую решает ваше приложение — это ключ к его успеху. Важно знать не только что и для кого вы делаете, но и уметь пользоваться обратной связью от пользователей (качественно) или данными аналитики (количественно). Без этого вы рискуете потратить ресурсы на разработку продукта, который никому не нужен. Проводите исследования, собирайте данные, тестируйте гипотезы и постоянно работайте над улучшением вашего продукта.
Подписывайтесь на наш канал “Метрика пользы”, где мы делимся авторскими заметками по запуску и развитию приложений, а также кейсами работы с нашими клиентами. Хотите узнать больше о том, как улучшить свой продукт? Давайте назначим ознакомительный созвон и обсудим ваши проекты. Вы получите первые рекомендации уже сразу
3 минуты
29 августа 2024