14 подписчиков
Нотариусы обучаются клиентоориентированности
🗣27 августа в Иркутске состоялся авторский мастер-класс Евгения Горянского «Пятизвездочный сервис в реалиях 2024».
Провайдером мероприятия выступила компания «Бизнес-Технологии».
🧑🦱👩🦱Среди 90 участников – специалистов из разных сфер деятельности – были и представители нотариального сообщества Иркутской области ⚖️
Это не первое обучение нотариусов. В этом году Евгений Горянский уже проводил в Астрахани семинар для нотариусов со всех регионов России.
Главная тема встречи в Иркутске – клиентоориентированность, оказание наилучшего сервиса и улучшение коммуникаций с клиентами.
Нотариусы приняли активное участие в семинаре, задавали вопросы, делились своим опытом. Поговорили о том, как:
✔️обучать сотрудников
✔️инвестировать в ресурсы для клиентов (зарядки для телефонов, оборудование детских уголков, установка кулеров)
✔️собирать обратную связь от клиентов
✔️работать с отзовиками
✔️развиваться, обмениваться опытом
🔹Евгений Горянский ответил на все вопросы участников, поблагодарил их за неподдельный интерес к теме сервиса применительно к сегодняшнему дню и ближайшему будущему.
Бизнес-тренер пожелал всем слушателям развития и выразил надежду, что скоро с участников семинара можно будет брать пример клиентоориентированности❤️
1 минута
29 августа 2024