Найти тему
14 подписчиков

Ругать ребрендинги — это, пожалуй, моветон, но я попробую мягко.


#СберМаркет и Сбермегамаркет за годы напряженного маркетинга так и не смогли заманить меня в ряды своих клиентов. За эти долгие 5 лет я едва успела понять разницу: один сервис доставки еды, а второй — маркетплейс со всеми видами барахла.

Но когда я вдруг решила проявить финансовую грамотность и сделать первый заказ с каким-нибудь выгодным промокодом, то оказалось, что поезд ушел, а вместо него пришел какой-то #Купер.

Я стала выяснять: что случилось. СберМаркет закрылся? Кто-то выкупил? Нашла интервью с бренд-менеджером — оказалось, ребрендинг. Причем какой-то такой тихий и незаметный, что я о нем случайно узнала только спустя 2 месяца. Видимо, сэкономили.

Причины ребрендинга непонятны. «Мы развиваемся, раньше у нас была только еда, потом аптеки, товары… нужно новое позиционирование». Ну да, для всей этой сборной солянки, такой же, в которую превратилась «Яндекс.Еда». Возможно, это нужно, чтобы дистанцироваться от бренда [Сбер]МегаМаркета. Имена почти сливаются, а разница между сервисами есть: во-первых, скорость доставки, во-вторых, в МегаМаркете нет еды.

Критикую две вещи:
1️⃣ Бренд-менеджер также поясняет, что Купер — это «свой парень» с района. Я не понимаю, как в России некий Купер может быть своим парнем. Славик, Васян, Игорёк — да, могут, а Бобби, Майки и Джонни не могут, как не может и Купер. Англицизмы бывают и вполне уместными, но здесь за своего сойти не получится.

2️⃣ Преемственность бренда вроде бы есть: мятный зеленый напоминает материнскую компанию — Сбер ✅
Но для меня этот визуал выглядит как-то крайне убого. И градиент из мятного в белый, и белая обводка у черных жирных букв, и этот курсив, который типа придает динамичность, — всё это для меня навевает светлую память об вырвиглазных «красивых» шрифтах из Ворда 2000-х.

Итого в ребрендинге Купера плохо получились 3 вещи, на мой субъективный взгляд: визуальное оформление, смысловое наполнение и качество донесения информации об этом событии до аудитории.
1 минута