В статье рассказывается, как мобильные технологии перевернули мир программ лояльности. Забудьте про скучные бумажные карты – смартфоны превратились в настоящий инструмент удержания клиентов! Теперь бренды могут не просто начислять бонусы, а выстраивать с покупателями по-настоящему близкие отношения: радовать персональными скидками, играть в увлекательные игры с наградами, устраивать конкурсы в соцсетях и даже узнавать постоянных клиентов в лицо! В статье подробно разбираются фишки успешных мобильных программ лояльности: гиперперсонализация, геймификация, интеграция с соцсетями, бесконтактная оплата и многое другое. Вдохновляйтесь примерами Starbucks, Nike, Sephora и других гигантов, используйте смартфон на полную мощность и создавайте приложения, которые ваши клиенты полюбят!