Найти в Дзене

Уважаемая группа! Как быть в такой ситуации: пришёл чек на 299 руб за подписку на Яндекс-плюс,но я такого распоряжения никогда не давала.Списали с карты. Написала в обратную связь-молчок. Как сделать,чтобы это не повторилось? Мне этот +/- совершенно не нужен. Буду рада советам.

Около минуты