52 подписчика
Как влюбить в себя клиентов ❤️Основные тезисы, которые Я выделила для себя :
1. Лелейте своих клиентов. Ощущение заботы и внимания с вашей стороны откладывается в памяти у клиента .
2. Научитесь распознавать потребности клиентов. Не игнорируйте эту просьбу, выслушайте, и предложите решения .
3. Продавайте ценность вашей услуги . Расскажите людям, почему так важно получить услугу именно у вас
4. Формируйте потребности, когда их нет. Иногда человек не знает, что ему нужно. В этом случае ваша задача — сформировать желание.
5. Ставьте себя на место клиента. Проанализируйте, что может заставить вас покупать: сервис , качественный массаж , ваше внимательное отношение, бонусы, скидки?
6. Говорите «спасибо»клиенту, благодарите , что выбрал именно вас. Благодарность, уважительное отношение к человеку стимулируют его к последующим визитам
7. Проводите телефонные опросы в мессенджерах о том, как себя чувствуют клиент на следующий день
+*8.Продумайте возможные возражения и опасения клиента.** Заранее подготовьте ответы на возникающие сомнения, чтобы их полностью убрать .
9. Дарите эмоции своим клиентам. Эмоциональная составляющая — основа продаж. Клиент не приобретет у продавца с кислым лицом, не видя заинтересованности. Напоминайте клиенту о последующих визитах . Поздравляйте с днем рождения .
Это основные смыслы на которых держаться лояльное отношения к клиентам ☺️
Ребята , добавляйте свои лайфхаки в комментариях 👇
1 минута
20 августа 2024