4370 подписчиков
Всем привет 👋 На связи Паша и Даша — мы руководим саппортом в Клауде. И недавно мы написали книгу, тоже про саппорт.
Как реагировать на «вечер в хату», капс и мат. Обращаться на вы, на Вы или на ты. Использовать ли эмодзи и если да, то как много. Вот обо всем об этом и не только.
Завернули все в статью, где рассказываем обо всех этапах внедрения изменений, о реакции команды и тех результатах, которые зафиксировали спустя год.
Около минуты
20 августа 2024