1983 подписчика
Инструкция «как стабильно иметь клиентов и очередь на свои услуги: мои 2 правила» ⠀
⠀
*на примере организации пространства, но полезно будет всем*⠀
⠀
1️⃣ Правило один: чтобы иметь клиентов стабильно, их надо перестать «иметь»😅 А по-простому хорошо выполнять свою работу. Для меня хорошо - это:⠀
-не опаздывать ⠀
-при наличии проблем - их решать ⠀
-быть вежливой и открытой ⠀
-быть на стороне клиента, делать все максимально для него и учитывать все особенности его жизни
-опрятно выглядеть
…
⠀
в список можно подставить все что угодно, но для меня до сих пор шокирующе, что некоторые до сих пор не научились здороваться и нагло хамят клиентам. 21 век, ё мае!
⠀
А один из моих любимых примеров хорошего выполнения выполнения своей работы - это создания обмена с превышением. Или умение дать клиенту больше, чем вы обещали. К примеру, я могу помочь клиенту с продажей вещей на Авито / дать советы по организации других зон дома / организую доставку вещей в особенный благотворительный фонд. И не боюсь отработать на пол шишечки больше, чем мы договорились. ⠀
⠀
2️⃣ Ну а второе правило мое любимое: какими хорошим вы бы ни были, важно уметь себя презентовать и продать. Без потери дара речи и бессвязного «ну я, эээ, эргономичные системы хранения…» Потому что если даже вы офигенно делаете свое дело, но никто о вас не знает, вы проиграли. ⠀
⠀
Если интересны вопросы / хотите продолжения - ставьте реакции и строчите комменты - мне важно ❤️⠀
1 минута
20 августа 2024