Многие жители приграничных районов потеряли связь с родными и близкими. В Курской облаасти запущен электронный помощник @PomogyKursk_bot. Через этот бот можно узнать, как можно восстановить контакты с родственниками, получить информацию о ПВР, адресах пунктов выдачи гуманитарной помощи. Также работает горячая линия Российского Красного Креста для поиска пропавших +7-800-250-56-29.