Торгово-промышленная палата России, а именно ее Совет по развитию электронной коммерции, дала разъяснения относительно публикаций в СМИ о предложении запретить россиянам возвращать отдельные виды товаров, приобретенных через интернет. Глава Совета Алексей Федоров в интервью "Российской газете" заявил, что эта инициатива направлена на защиту как потребителей, так и продавцов от недобросовестных действий со стороны покупателей.