Этот кошелёк всегда с собой
МакКинси провели исследование причин увольнений. Тема "кадрового голода" актуальна не только для России. По всему миру рекрутёры спят неспокойно и хватаются за голову, наблюдая график соотношения числа вакансий к количеству резюме. Этот график идёт вниз и уже достиг критической отметки.
Так вот, МакКинси (а это, на минуточку, одна из крупнейших консалтинговых компаний в мире) обнаружили, что работники и работодатели по-разному оценивают важность этих причин. То, что важно для работников, работодатели предпочитают не замечать, думая, что всё дело исключительно в зарплате или желании найти место получше.
Когда работодателей спрашивали, почему их сотрудники увольняются, они ссылались на:
а) неадекватно низкую зарплату
б) баланс между работой и личной жизнью
в) плохое здоровье и эмоциональное состояние.
Эти вопросы действительно имеют значение для сотрудников, но не настолько, как считали работодатели.
Сами сотрудники в числе трех основных причин увольнения называли то, что:
а) их не ценили в организации (54 %)
б) их не ценили их руководители (52 %),
в) они не чувствовали себя частью команды (51 %).
В отличие от денежных купюр, которые меняют свою ценность в зависимости от курсовой разницы и инфляции, у руководителя всегда с собой есть кошелёк с валютой, которая ценилась, ценится и будет цениться во все времена.
Эта валюта — благодарность.
Она может принимать форму похвалы, поощрения, публичного признания заслуг, хвалебной статьи в стенгазете или на корпоративном портале, награждения вымпелом, значком, грамотой и памятным бронзовым конём, помещения фотографии в рамочке на доску почёта и т.п.
Суть и смысл всех этих действий одна и та же — дать человеку подтверждение, что он значим, он ценен, его труд замечен, он важен и руководитель (а в его лице и сама организация) его за это благодарит, и надеется, что он продолжит в том же духе.
Если согласны, напишите в комментариях, если нет -- аргументируйте, обсудим.
В каком соотношении дозировать похвалу и развивающую обратную связь, читайте в этой статье
1 минута
17 августа 2024