Суд обязал "Аэрофлот" перевезти жительницу Перми на Пхукет по сниженной цене из-за технической неисправности. Женщина купила билет стоимостью почти 30 тысяч рублей, но через два дня получила письмо о неправильном оформлении билетов и их аннулировании. После этого она обратилась к авиакомпании с претензиями и потребовала выполнить условия контракта. Суд признал, что технический сбой не является причиной для отказа от выполнения контракта, и обязал "Аэрофлот" перевезти женщину на Пхукет и обратно в декабре этого года по стоимости аннулированного билета без дополнительной оплаты.