6 подписчиков
Эмоджи с грабителем: не существовало и не существует #исследования
Ты когда-нибудь видел эмодзи с грабителем? Многие уверены, что он существует, хотя на самом деле его никогда не было. Это отличный пример эффекта Манделлы – феномена ложных воспоминаний, когда большая группа людей вспоминает событие, которого не было. Но как это связано с продуктовыми исследованиями? Давай разберёмся.
Эффект Манделлы
В 2009 году эксперт по паранормальным явлениям Фиона Брум заметила, что многие люди помнят смерть Нельсона Манделлы в тюрьме в 1980-х годах, хотя он умер в 2013 году. Она назвала это "эффектом Манделлы" – явлением, когда коллективная ложная память кажется реальностью.
История эмодзи с грабителем
В июне 2020 года пользователь TikTok @ajleidig заявил, что эмодзи с грабителем существовал, но исчез. Видео собрало миллионы просмотров, и многие согласились с этим. Они описывали эмодзи: мужчина в полосатой рубашке, с маской и мешком денег. Но правда в том, что такого эмодзи никогда не было. Вспомните, что похожее было с эмодзи с туристом – люди уверены, что видели его, хотя это тоже ложное воспоминание.
Почему возникают ложные воспоминания?
Ложные воспоминания появляются из-за конфабуляции – процесса, при котором мозг заполняет пробелы в памяти выдуманными деталями. Травмы, недосыпание и стресс могут усилить этот эффект.
Как это полезно продуктовому менеджеру?
1. Проверяйте гипотезы – не полагайтесь на интуицию и собственные предположения. Проводите исследования и получайте данные от реальных пользователей.
2. Многократное интервью – проводите интервью с разными пользователями и повторяйте вопросы в разных формулировках, чтоб собрать более объективную картину.
3. Будьте скептичны – помните, что мнения коллег, пользователей, и даже ваши собственные могут быть ошибочными. Старайтесь оставаться объективными.
Человеческий мозг может сам себя обманывать, а следственно сбивать себя и других с пути, но если помнить об этом и стараться быть объективными, то многих ошибок можно избежать. Согласитесь, мы все всего-навсего люди, а все люди подверженны ошибкам и ментальным ловушкам.
1 минута
13 августа 2024