6 подписчиков
2 варианта тестирования новых фичей, если нет аудитории на А/Б тест #исследования
Когда у тебя нет большой аудитории для проведения полноценного АБ тестирования, не стоит отчаиваться. Существует несколько альтернативных методов, которые помогут тебе понять, как новые функции влияют на пользовательский опыт. Вот два эффективных способа:
1. Вебвизор: наблюдаем за поведением пользователей
Вебвизор – это запись экрана пользователя в приложении и отправка видео на сервис, где можно просмотреть эту запись. Это легально во всех сторах и позволяет получить ценные инсайты о взаимодействии пользователей с новым функционалом
Как это работает?
- Ты внедряешь новую фичу, например, меняешь главную страницу приложения.
- Включаешь запись экрана пользователей
- Наблюдаешь за тем, как они взаимодействуют с новым элементом: видят ли они его, путаются ли в расположении, понимают ли, что можно скроллить или свайпать
Просматривая множество сессий, ты сможешь сделать выводы о том, насколько новая фича успешна:
- Если пользователи не замечают новый элемент или испытывают трудности, возможно, стоит его доработать
- Если всё работает хорошо, фичу можно оставить без изменений
2. Интервью с целевой аудиторией
Общение с твоей целевой аудиторией – ещё один мощный инструмент. Зови своих пользователей на интервью и показывай им новые фичи.
Как это работает?
- Организуй звонок с пользователям
- Покажи им новый функционал и спроси, что они думают
- Задай вопросы: видят ли они то, что ты подразумевал при разработке? Полезна ли им эта функция?
Если пользователи дают положительные отзывы и описывают всё так, как ты ожидал, это хороший знак. Особенно, если они говорят, что новая фича действительно полезна
Дополнительные советы:
- Проводи такие звонки еще до релиза фичи в приложении. Зови свою аудиторию посмотреть на дизайн и послушай, что они в нём видят и хотят сделать
- Этот метод также известен как "коридорные тесты". Можешь найти больше информации об этой технике в интернете
Итого, когда нет возможности провести полноценное АБ тестирование из-за отсутствия большой аудитории, используй вебвизор и интервью с пользователями. Эти методы помогут тебе получить ценные данные и принять обоснованные решения о том, стоит ли внедрять новую фичу, дорабатывать её или вовсе отказаться от неё. Помни, что прямое общение с пользователями и наблюдение за их поведением – это ключ к успешной разработке и улучшению твоего продукта
1 минута
9 августа 2024