1112 подписчиков
Help me! Или - как получить помощь если что-то пошло не так:
Клиент: Как я могу получить помощь, если у меня возникли проблемы с оборудованием?
RVElektro: Позвоните нам по телефону +7(495) 032-01-98, напишите на service@rvelektro.ru или оставьте запрос через наш сайт.
Клиент: Как быстро вы сможете решить мою проблему?
RVElektro: Обращения рассматриваем в рабочие часы с 09:00 до 17:30, с понедельника по пятницу. Как только мы получим всю необходимую информацию, постараемся решить вашу проблему как можно быстрее. Возможно, в течение дня.
Клиент: Что делать, если после первого обращения проблема не решена? Ну, то есть, я услышал совет, что сделать, сделал - а проблема осталась?
RVElektro: Если после выполнения наших рекомендаций проблема не решена, сообщите нам. Мы оценим ситуацию и предложим дальнейшие шаги.
Клиент: Какие данные мне нужно предоставить для получения помощи?
RVElektro: Для эффективного решения вашей проблемы предоставьте: артикул и наименование оборудования, описание проблемы, адрес установки, фото неисправности и контактные данные ответственного лица.
Клиент: Что делать, если мое оборудование вышло из строя после окончания гарантии?
RVElektro: Не переживайте. Мы предоставляем услуги по ремонту оборудования даже после окончания гарантии. Свяжитесь с нами, и мы поможем вам восстановить работоспособность устройства.
Клиент: Могу ли я заказать дополнительные услуги, такие как монтаж или модернизация?
RVElektro: Да, мы предоставляем дополнительные услуги, включая монтаж, шефмонтаж и модернизацию. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить детали и получить помощь.
Остались еще вопросы? Напишите их в комментариях, ответим подробно.
Не забывайте подписываться на наши группы и каналы в социальных сетях: ВКонтакте, Телеграм, Одноклассники, Youtube.
1 минута
12 августа 2024