198 подписчиков
"Мы делали у вас операцию (были на приеме), собаке очень плохо, пусть врач с нами свяжется немедленно!"
Эту фразу колл-центр слышит очень часто. Давайте разберемся, что происходит после вашего звонка.
Первое, что вы услышите от специалиста колл-центра - отзвоны врачей планируются на вечер. И это естественно. В течение дня ваш доктор (либо дежурный хирург/терапевт в его отсутствие) оперирует или занимается с другими пациентами, порой экстренными. Но ваша просьба передается врачам в течение нескольких минут.
Второе, и самое главное. По телефону доктор не поможет, если состояние требует немедленного врачебного вмешательства. Поэтому всегда рекомендуем: если вы считаете, что питомцу очень плохо - не ждать звонка, а ехать в клинику. В ближайшую,
Во многих случаях промедление может оказаться фатальным для питомца.
Ждать звонка доктора можно лишь в случае каких-то несложных вопросов, связанных с лечением.
С заботой о вас и ваших питомцах, ваш МЕДВЕТ 🧡
#медвет_инфо
Около минуты
7 августа 2024