86 подписчиков

💬 Банкам запрещено брать комиссию с оплачивающих ЖКУ россиян, если они:

✅ пенсионеры;

✅ многодетные родители;

✅ имеют инвалидность;

✅ ветераны боевых действий;

✅ члены семей погибших или умерших инвалидов и участников Великой Отечественной войны либо ветеранов боевых действий.

Способ оплаты плательщик может выбрать сам: через приложение банка, в его отделении картой или наличными.

❓Как получить право на льготу

Предоставьте в банк паспорт и подтверждающие документы:

⚪️пенсионное удостоверение;

⚪️справку об инвалидности;

⚪️удостоверение ветерана боевых действий;

⚪️удостоверение многодетной семьи;

⚪️удостоверение члена семьи погибшего инвалида или участника ВОВ либо ветерана боевых действий.

❓Как действовать, если льготу не предоставили

Если комиссию всё же взимают, первым делом обращайтесь в сам банк — возможно, произошла ошибка.

⚡️ Следующий шаг — подать заявление финансовому уполномоченному: он рассматривает споры потребителей с финорганизациями.

❗️Кроме того, поможет жалоба в Роспотребнадзор.

#объясняемрф

#ВопросыЧитателей

#МинТруд_РА_информирует

Около минуты

6 августа 2024