Найти в Дзене
9 подписчиков

💬Банкам запрещено брать комиссию с оплачивающих ЖКУ россиян, если они:


— пенсионеры;

— многодетные родители;

— имеют инвалидность;

— ветераны боевых действий;

— члены семей погибших или умерших инвалидов и участников Великой Отечественной войны либо ветеранов боевых действий.

Способ оплаты плательщик может выбрать сам: через приложение банка, в его отделении картой или наличными.

❓Как получить право на льготу

Предоставьте в банк паспорт и подтверждающие документы:

⚪️пенсионное удостоверение;

⚪️справку об инвалидности;

⚪️удостоверение ветерана боевых действий;

⚪️удостоверение многодетной семьи;

⚪️удостоверение члена семьи погибшего инвалида или участника ВОВ либо ветерана боевых действий.

❓Как действовать, если льготу не предоставили

Если комиссию всё же взимают, первым делом обращайтесь в сам банк — возможно, произошла ошибка.

Следующий шаг — подать заявление финансовому уполномоченному: он рассматривает споры потребителей с финорганизациями.

Кроме того, поможет жалоба в Роспотребнадзор.
Около минуты