13 подписчиков
Можно ли аннулировать кредит, который оформили на вас мошенники? 💸⚖️
📱 Реальный случай: мошенники оформили на Ольгу* три кредита в «Хоум Кредит» на общую сумму 1,2 млн руб. Всё произошло через приложение банка, и заявки были подтверждены СМС-кодами на телефон. Ольгу сразу же предприняла меры: звонила в банк, объясняя ситуацию, но её обращения проигнорировали.
👮 В тот же день обратилась в полицию, и было возбуждено уголовное дело. Позже она также направила заявление в банк, но получила ответ, что раз СМС-коды предоставила она сама, то списать задолженность невозможно.
⚖️ Ольга пошла в суд, настаивая на недействительности сделок. Районный суд Новосибирска признал кредитные договоры недействительными и взыскал с банка 5 000 руб. морального вреда и штраф 2 500 руб. Однако, апелляционная и кассационная инстанции отменили это решение, указав, что все документы были подписаны через СМС-коды — аналог собственноручной подписи.
🔄 Ольга не сдавалась и обратилась в Верховный суд, который указал на нарушение требований закона и постановил, что банк действовал недобросовестно:
1⃣ Неосмотрительно проверил документы и доходы заемщицы;
2⃣ Акт передачи СМС-кодов был под принуждением мошенников;
3⃣ Банк направлял коды на латинице, что противоречит требованию о предоставлении информации на русском языке.
⚖ Кредитные договоры признаны недействительными!
💡 Этот процесс показывает, что важно отстаивать свои права. Если банк проявил халатность и не провел должную проверку, вы всегда можете обратиться за помощью в суд.
*Имя изменено редакцией
1 минута
5 августа 2024