234 подписчика
В Анапе туристам с заболевшим ребёнком предложили самим постирать постельное бельё
С равнодушием персонала столкнулись туристы в Анапе в семейном отеле «Ателика Гранд Меридиан».
Ночью у младшего ребенка поднялась температура, появилась рвота. Утром родители обратились на ресепшен с просьбой предоставить новое белье и убрать номер. Тем временем ребенок-девочка с ограниченными возможностями здоровья-продолжал себя плохо чувствовать, требовался постельный режим, но в отеле не спешили помочь туристам. После повторного обращения к администратору, маму отправили к управляющей номерного фонда, которая сказала: «У меня горничных нет, последняя вчера ушла. Номер могу сама прийти убрать, а белье новое принесу, только если вы старое застираете. Прачечная с рвотными пятнами не принимает».
Решить проблему удалось только после обращения в службу контроля качества сети гостиниц.
#АнапаМедиа
Около минуты
15 августа 2024