20 подписчиков
#про_работу
Поделюсь с вами тем, на что сама, как отельер, обращаю внимание, когда заселяюсь в отель:
🩶 Запах номера. Обожаю, когда в отеле есть свой неповторимый аромат, который используется в отдельной косметике.
🩶 Чистота. Да, я включаю свет и прохожу по часовой стрелке по номеру. Этого уже не отнять - профессиональная деформация.
🩶 Качество постельного белья и полотенец. Для меня очень важно, чтобы полотенца были на каждого Гостя, а их состояние соответствовало высокому качеству.
🩶 Наличие халатов. Для меня это не критично, но очень приятно когда они есть.
К слову, халат с вышитой символикой отеля может быть прекрасным подарком, который отель может сделать дорогому Гостю на особое торжество, к примеру, на день рождения. Такой подарок Гость точно оценит.
Обожаю, когда отель не упускает возможность запомниться своему Гостю небольшими, но милыми деталями.
К слову, в одном из отелей я вводила шоколадки с пожеланиями. Мое любимое - это сладких снов 😍😍
Около минуты
2 августа 2024