65 подписчиков
«ДНС-Ритейл» вернул покупателю 70 тысяч рублей за недостоверную информацию о водонагревателе
Житель Камышлова выиграл судебный процесс против сети магазинов «ДНС-Ритейл», заставив их вернуть ему почти 70 тысяч рублей. Причиной спора стала непредоставленная вовремя информация о необходимости технического обслуживания водонагревателя, купленного в магазине в июне 2022 года.
Через год после покупки водонагреватель начал протекать. Покупатель обратился в сервисный центр, но ему отказали в гарантийном ремонте. Оказалось, что для сохранения гарантии необходимо было проводить ежегодное техническое обслуживание. Однако, как установил суд, эта информация не была предоставлена покупателю при покупке товара.
Ошибка обошлась компании в копеечку. Суд обязал ответчика выплатить не только полную стоимость товара, но и неустойку, компенсацию морального вреда и средства, потраченные на юридические услуги.
Около минуты
1 августа 2024