🔴Кредитные и микрофинансовые организации смогут взаимодействовать с должниками лично, по телефону, голосовыми и текстовыми сообщениями только в том случае, если есть соответствующее программное обеспечение для записи разговоров и сообщений. О наличии такого оборудования они должны сообщить в уполномоченный орган, а хранить записи нужно в течение 3 лет.