10 подписчиков
✈️ Delta Airlines подает в суд на CrowdStrike и Microsoft из-за IT-сбоя
Delta Airlines планирует подать иск с требованием компенсации до $500 млн от CrowdStrike и Microsoft из-за масштабного IT-сбоя 19 июля, который привел к отмене более 7000 рейсов и вызвал необходимость многодневного восстановления IT-инфраструктуры авиакомпании.
📊 Факты о сбое:
- Возвраты клиентов: Delta обработала более 176 тыс. запросов на возврат или компенсацию средств.
- Технические проблемы: Системы Delta работали с перебоями из-за большого количества ПК, оказавшихся в состоянии BSOD (синий экран смерти).
- Активация BitLocker: Защитная опция BitLocker была активирована на всех устройствах, что усложняло восстановление.
🔧 Причины сбоя:
Генеральный директор Delta, Эд Бастиан, связывает проблемы с операционной системой Windows, на которой работают многие приложения авиакомпании. Несколько миллионов ПК с Windows столкнулись с проблемами из-за некорректного обновления приложения CrowdStrike, что подтвердило Microsoft, заявив, что минимум 8,5 млн устройств были затронуты.
💰 Финансовые последствия:
- Общий ущерб: По оценкам Parametrix, прямой финансовый ущерб компаний по всему миру составляет не менее $15 млрд.
- Страховка: Ограниченная часть потерь, от $1,5 млрд до $3 млрд, может быть покрыта страховкой.
🔄 Действия CrowdStrike:
CrowdStrike планирует улучшить тестирование обновлений и работу с ошибками, но не предложила компенсации своим клиентам.
🌍 Международные последствия:
Власти Малайзии уже обратились к Microsoft и CrowdStrike с вопросом о компенсациях для пострадавших компаний, среди которых есть организации в авиации, банковском деле и здравоохранении.
#DeltaAirlines #ITСбой #CrowdStrike #Microsoft #Компенсация #Авиация #ФинансовыеУбытки #НовостиИТ #НовостиИТ
1 минута
31 июля 2024