46 подписчиков
🌐 #Блиц-новости за прошлую неделю
😏 Разные виды коэффициентов склада для ФБО
С 15 мая коэф логистики и хранения фиксируются при планировании поставки
- Для хранения коэф фиксируются бессрочно
- Для логистики 90 дней для категорий: «Одежда», «Спортивная одежда», «Головные уборы», «Обувь», «Одежда для малышей», «Бельё для малышей» и «Аксессуары для малышей», для остальных категорий 60 дней
Наша финансовая система в клубе SellerWe уже умеет учитывать коэф складов. Для этого в инструментах клуба на листе 1.1 и 1.2 нужно указать коэф для той даты, когда вы отгружали товары
🙂 Обновили оферту для селлеров из РФ
Что поменялось?
Добавили ссылки на инструкции о маркировке и упаковке товара
Добавили информацию об услуге по смене владельца личного кабинета
Обновили список запрещённых для продажи товаров
Увеличении комиссии на 1% в час при несвоевременной доставке заказа по модели продаж «Витрина экспресс»
Для расчета компенсаций будет использоваться средняя стоимость товара за 365 дней
🥸 Поменяли в оферте юр лицо с ООО «Вайлдберриз» на ООО «РВБ»
👍 Тестируют инструмент, который позволит поменять фигуру, внешность и ракурс модели
Все это будет работать на базе ИИ
👍 Поменяли процесс проверки дефектов у товаров
Если вы запросили товар на возврат, а вам приехал брак, то можете сообщить об этом сотруднику ПВЗ и отказаться от товара. Есть вероятность, что ВБ вам компенсирует этот товар
Если получили авто возврат по ФБС, то нужно сделать фото и видео дефекта, а после создать заявку через клиентские сайт. При этом товар нужно забрать себе
👍 Чат с продавцом теперь доступен не только на десктопе, но и в мобильном приложении
Это значит, что гораздо больше будет обращений в чат с продавцом, обратите на это внимание
Раздел находится в кабинете селлера в Товары - Чат с покупателями
Главное: Не забывайте, что ВБ должен компенсировать нам бракованные товары. Обязательно пишите поддержке, говорите на ПВЗ, если вам вернули брак. Чат с покупателями станет более активным) Не забывайте ежедневно проверять чатик)
P.S. Некоторые комментарии к новостям можно развернуть)
1 минута
30 июля 2024