В Центр помощи Юлии Немчиновой обратилась семья Тимохиных, чьё жильё в мае 2024 года пострадало от обстрела со стороны ВСУ. Супруги Ольга и Алексей взяли ипотеку в банке ВТБ, застраховали её в компании «Альфа Страхование», однако после обстрела, когда был разрушен второй этаж дома, потерпевшие не смогли получить страховые выплаты. По мнению сотрудников страховой компании, данный случай, который они квалифицируют как «террористический акт», не является страховым.