2 подписчика
УШЛА ИЗ ЭЙВОН…НО ЧТО-ТО ТЯНЕТ НАЗАД…
Фраза, которую сегодня слышу чаще, чем когда-либо…Недавние события не оставили равнодушными никого!
Я вас очень хорошо понимаю…Мне тоже было нелегко!
Расскажу немного о том, как я пережила этот период! Как говорится, ничего не предвещало…В какой-то из дней я проснулась, открыла социальные сети и рекомендации просто выбили меня из колеи…
Посты и видео с громкими заголовками «Все плохо, бежим со мной» были просто в невообразимом количестве…И я, затаив дыхание, решила понаблюдать со стороны…ничего не меняя…
Шли дни… «Лидеры» нагнетали все больше… «Каталоги всё тоньше, клиенты все дальше, скоро все рухнет, надо спасаться»…и по цепной реакции на полном доверии люди целыми структурами бежали кто куда…
Тем временем я открыла каталог, заказала свои любимые продукты, получила заказы от своих клиентов и стала ждать что будет…Ведь пугали даже тем, что склады опустели, логистика нарушена, всё рухнуло…
Прошло 3 дня, я получила заказ, пришли абсолютно все товары со свежими сроками годности…Факты говорили сами за себя…Среди своих клиентов я не стала поднимать никакой паники, ведь всё шло своим чередом…
Спасла моя сильная черта - я всегда имею своё мнение, основываясь на фактах, а не на словах!
Как вдруг началась новая волна…"Другие площадки поспособствуют окончательному падению…"Я снова замерла…
Не понимая очередных негодований…Ведь всегда были разные каналы продажи продукции…Каждый клиент имеет право на выбор!
И вот мне пишет клиентка, спросив цены на спреи…В ответ я услышала, что где-то дешевле (в т.ч. преимущества с бесплатной и быстрой доставкой), я поблагодарила клиента за обращение и пожелала хорошего дня!
Через несколько дней клиентка вернулась со словами, что «скупой платит дважды»…Спреи пришли затхлые (несмотря на свежие сроки годности…вероятно были нарушены условия хранения, ведь мы этого не узнаем) и мы заказали со склада, деньги за доставку я с клиентов не беру никогда…Итог: клиент получила свежие спреи в короткие сроки с бесплатной доставкой! Я снова сопоставила факты со всеобщей паникой и продолжила работать…Этот пример стал для меня показательным!
Лето 2024 г.
«Лидеры» затихли, т.к. первые месяцы громко кричали об огромных доходах (замалчивая, что пришли в другие компании целыми структурами)...Скрыли видео, где принижали другие компании, в которые сами и убежали)))
Представители, которые побежали на пустые обещания…разочаровались, вернувшись в сообщества Эйвон и пытаясь оправдать себя и свой поступок…Не всё конечно, но всё же...Понимая, что их представления о безоблачном будущем, где «ничего делать не надо», оказались банальной иллюзией…и они всеми силами пытаются убедить тех, кто в Эйвон, что "где-то трава зеленее"…А что им еще остается делать…
Клиенты растеряли своих представителей, не знают у кого сделать заказ!
А в компании тем временем все работает в штатном режиме, каталоги печатаются, заказы приходят вовремя…я закрываю ПЛАТИНУ квартал за кварталом…Клиенты видя мое спокойствие, также спокойны! Не задают никаких вопросов и никто никуда не разбежался…я бесконечно благодарна каждому за доверие!
Поэтому если кто-то обвиняет компанию, что разбежались клиенты...вспомните как и куда вы бежали, сверкая пятками...Почему клиенты должны были остаться?
ВАЖНО понять, что если клиент пришел на ПРОДУКТ, он никогда не уйдет в другое место…Безусловно покупать можно хоть что и хоть где, но ни в какой другой компании он не купит любимый аромат или помаду, которую производит Эйвон!
К чему я это всё…Да к тому, что нужно развивать критическое мышление, не верить громким заголовкам, а работать над собой, слушать свое сердце и «выращивать свой огород и отдыхать душой», а не заглядывать в чужой!
Я продолжаю свой путь в Эйвон вот уже 8 лет, потому что здесь моя душа, мое хобби, мои люди и любимые продукты!
Поэтому, если набив шишки и поняв, что душа все равно в Avon и время от времени клиенты спрашивают про заказы…никогда не поздно вернуться и начинать постепенно с заказов для себя!
Слушайте свое сердце и присоединяйтесь, я никуда уходить не планирую: reg.avon.ru/...ova
3 минуты
4 августа 2024