18 подписчиков
➡️Тренируем эмоциональный интеллект
Учимся управлять своими эмоциями:
✔️Нужно осознавать причины своих эмоций
Полезно задавать себе вопрос, почему пришло то или иное чувство. Например, когда вы выплескиваете гнев — кричите, топаете ногами, — обычно причина в безысходности или желании устранить помеху.
Причины являются триггерами провоцирующие изменения ваших эмоций. Зная триггеры мы можем научиться управлять эмоциями.
✔️Посмотреть на свои лучшие качества
Это упражнение помогает увидеть свои лучшие качества: попросите десять человек (коллег, друзей и родственников) вспомнить ваш положительный поступок и прислать свои отзывы по электронной почте/смс. Поищите закономерности: когда, где, как, с кем вы проявили себя наилучшим образом? Проанализируйте, что у вас получается хорошо.
✔️Заручиться поддержкой команды
У каждого из нас найдется качество, которое мы хотели бы изменить. Сделать это в одиночку трудно — мы не всегда трезво оцениваем себя. Привлеките к этому процессу окружающих. Выберите, что хотите изменить в себе, а затем спросите у окружающих видят ли они именно изменения.
✔️Найти в себе глубинные ценности. Узнать себя ближе.
Эмоции помогают осознать глубинные ценности, подсказывают, что для вас важно. Например, вам предстоит указать кому-то на недостатки в работе и вы чувствуете тревогу перед разговором. Анализируя свои эмоции, вы можете понять, что ваша нерешительность вызвана глубинной ценностью — стремлением к справедливости. Вы боитесь незаслуженно обидеть человека. Так проводить с ним беседу или нет?
Рассматривая ситуацию с такого ракурса, вы поймете: критика поможет ему добиться успеха. Решиться на разговор справедливее по отношению к человеку, чем идти на поводу у своей тревоги.
✔️Наблюдать и спрашивать
Восприятие чужих чувств — критическая составляющая эмоционального интеллекта. Учитывайте язык тела оппонента, его интонацию и словесные обороты. Если вербальные и невербальные сигналы не совпадают, задавайте ему вопросы. Например: «Вы утверждаете, что вам нравится такой вариант, но вас как будто что-то беспокоит. Что-нибудь не так?». Или: «Не кажется ли вам, что вы преувеличиваете?».
Наблюдая, вы научитесь управлять и добиваться целей.
✔️Вовлекать людей в решение проблем
Иногда нам приходится сделать замечание коллеге, ребенку и любимому человеку. Чтобы критика принесла положительный эффект и мотивировала на изменения, постарайтесь не обвинить, а вовлечь человека в решение проблемы. Можно, к примеру, спросить: «Что ты предлагаешь?», «Какой вывод ты сделал из нашего разговора?» или «Что ты собираешься предпринять по этому поводу?».
Правильно выстроенная критика - это результат управления своими эмоциями.
✔️А также спокойно воспринимать критику на свой счет.
Вместо того, чтобы включать гнев и злость, задать уточняющие вопросы, признать что в какой-то мере человек прав и вы постараетесь работать над собой.
✔️Научиться признавать свои ошибки!
2 минуты
27 июля 2024