9 подписчиков
Я провожу эксперимент
Моя цель – понять, как люди осваивают новые знания и навыки, особенно когда они не имеют опыта в сфере. Чтобы исследовать этот процесс на себе, я записалась на уроки тенниса.
Первое занятие было полезным для понимания процесса передачи навыка и предоставления услуги. Тренировка имела ряд недостатков:
* Отсутствие знакомства с тренером и вводной части
* Нет разминки, описания упражнений и заминки
* Тренировка завершилась неожиданно и без прощания
Несмотря наличие у тренера педагогического образования и 12-летнего опыта работы, занятие было плохо организовано.
Это показывает, что для успешного обучения важно:
* Понимание психологии новичка
* Учет скорости и способа освоения материала
* Структурированный план урока
* Мультиформатность обучения: офлайн/онлайн, аудио-визуальные материалы, дополнительная литература
* Важность наличие качественного сервиса и высокого уровня коммуникации
Первое впечатление может быть обманчивым, но второе занятие подтвердило мои сомнения.
Тренер отвлекался на телефон, в то время как другой тренер на соседнем корте активно работал с учениками. Он говорил: держи концентрацию. У тебя есть всего час, ты заплатил за тренировку, сконцентрируйся на процессе.
Я решила перейти к этому тренеру, который будет ценить моё время и стремиться к результату так же, как и я.
Так что эксперимент продолжается. Может у вас тоже был подобный опыт, интересно изучить)
1 минута
24 июля 2024