2445 подписчиков
Не бойтесь признавать ошибки и быстро их исправлять
В 2011 году пользователь Airbnb сдала квартиру незнакомцам через сайт сервиса. Вернувшись из поездки, она обнаружила, что её дом разрушен, украдены паспорт, наличные, кредитные карты и украшения. Некоторые вещи были сожжены в камине, мебель и одежда залиты отбеливателем. Тогда она написала об этом в своем блоге, и пост стал вирусным.
После этого Airbnb ввела гарантию для хозяев в 50 000 долларов и запустила круглосуточную горячую линию. Да, эти изменения были дорогими и неприятными. Многие компании замяли бы конфликт или вообще закрыли на него глаза. Но правильные операционные решения помогли Airbnb сохранить лицо и продолжить получать миллиарды долларов прибыли.
Чтобы научиться принимать решения, которые вытаскивают бизнес из сложных ситуаций, присмотритесь к курсу «Операционный директор» от Академии Eduson.
На нем вы:
• поймете, как управлять бизнес-процессами в компании;
• разберетесь в операционном и финансовом менеджменте;
• изучите управление командой, продажами и закупками;
• освоите инструменты автоматизации и многое другое.
В общем все, что нужно знать действующим операционным директорам, собственникам бизнеса и рядовым менеджерам для карьерного роста.
На курсе вы пройдете 320 уроков и разберете 34 бизнес-кейса под руководством профессионалов из крупнейших компаний - KPMG, Avon, «Сколково» и др.
При этом вам не обязательно каждый день сидеть перед монитором в девять утра - вы можете заниматься в удобном темпе и в любое время. Занятия курса можно смотреть в любом порядке - в зависимости от того, какая тема сейчас важнее для бизнеса. И целый год у вас будет профессиональная поддержка от команды Академии.
Так что если вы ищете возможность роста в корпоративной среде, то переходите по этой ссылке и записывайтесь на курс «Операционный директор». Но не по полной стоимости, конечно, а со скидкой 65% по промокоду OPERDIR.
Реклама. ООО "Эдюсон", ИНН 7729779476, erid: LjN8KYBZP
1 минута
24 июля 2024