5141 подписчик
В Тульском министерстве здравоохранения половину звонков обрабатывает робот по имени Николай. Он принимает обращения без участия оператора. За первую половину этого года Николай обработал более 445 тысяч звонков и сам совершил более миллиона звонков.
Робот помогает пациентам записываться на приём к врачу, вызывать врача на дом и напоминает о поступлении льготных лекарственных препаратов в аптеки.
На Всероссийской научно-практической конференции Минздрава Николая оценили по достоинству.
Тульская область является одним из лидеров в стране по уровню цифровизации здравоохранения.
Около минуты
3 августа 2024