23 подписчика

❗️📌С 5 АВГУСТА МЕНЯЮТСЯ ПРАВИЛА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ БАНКОВ И МФО С ДОЛЖНИКАМИ

*Требования регламентирующие работу с должниками в автоматическом режиме, в том числе с помощью программ по типу «робот-коллектор», вступают в силу 5 августа 2024 года.

Смотри 👉🏼 тут

Что поменялось?

🔹 Все разговоры с должниками банки и МФО должны будут записывать и хранить не менее трех лет. Следить за исполнением этого предписания будет Федеральная служба судебных приставов (ФССП). До 3 сентября банки и МФО должны будут сообщить в ведомство о наличии необходимого оборудования и программ для реализации процесса.

🔹Нельзя будет работать с клиентом, если судебные приставы посчитают, что программа или оборудование организации не подходят для указанных целей. В этом случае ведомство должно будет известить взыскателей о своем заключении в течение 10 рабочих дней. Если ранее банк или МФО сами сообщили в ФССП, что не намерены работать с должниками, применяя упомянутые технологии, то они должны соблюдать озвученные обязательства.

ВАЖНО❗️Ранее такие требования предъявлялись только к коллекторским агентствам, а кредитно-финансовых организаций не касались.

Около минуты

3 августа 2024