4 подписчика
7 правил, с чего начать создание своей системы в частной практике
За годы работы с помогающими практиками, я вывела 7 ключевых пунктов, которые проходит каждый эксперт в работе на себя. Каждый из них очевиден, но не очевиден 😉
Сегодня я предлагаю посмотреть на них глазами обычного человека, без заезженных описаний. Как это вижу я.
⏺Продукт: Продукт помогающего практика - это ваше взаимодействие с клиентом, благодаря которому происходит определённая трансформация в его жизни. Нужно постоянно нарабатывать практику, чтобы выработать свою методику и подход. Ещё ваш продукт - это ваш блог. В маркетинге это называется лид-магнит, бесплатный продукт, который помогает человеку понять, что у него есть проблема, а вы способны помочь в её решении.
⏺Аудитория: Ваша аудитория - ваши потенциальные клиенты. Как говорит моя подруга-маркетолог, “Даже при 13 подписчиках в блоге можно уже заработать 50 тысяч”. Все, с кем вы взаимодействуете - в блоге, в лифте, в родительском чате - ваша аудитория. Если вопрос “а чем ты занимаешься” ставит вас в тупик - над этим нужно поработать. Я регулярно провожу кастдэвы (интервью) с людьми. Это мой любимый формат: я получаю пользу в виде ответов и понимания как думает моя аудитория, а участники находят у себя слепые зоны. И часто именно с кастдэвов ко мне приходят клиенты.
⏺Трафик: Это поток потенциальных клиентов. Ваши контакты в соцсетях, коллеги, соседи - ваша аудитория. Не всем вы поможете, но у них есть знакомые, которые могут искать вас. Мой знакомый, мастер по ремонту ноутбуков, нашел клиентов в чате жильцов своего ЖК. Когда я обучалась коучингу, я рассказывала об этом всем. Но проблема моя была в том, что я не ИТ-мастер, и объяснить людям, что такое коучинг и нафига он нужен, было сложно. Поэтому, чтобы люди вас заметили, вы сами должны четко понимать, кто вы, чем и кому полезны.
⏺Мышление: Развивайте внутреннюю уверенность, смотрите шире и не ограничивайте себя стереотипами. Я люблю фразу “я то, что я о себе думаю”. В своей работе я сталкиваюсь не с недостатком компетентности у клиентов. Они все крутые профессионалы. Мы упираемся в убеждения и привычный образ мысли. Можно знать все техники продаж, но в моменте сливать продажу классного продукта из-за внутреннего гремлина, зудящего “что за хрень ты несешь, да никто на такое не поведется”. Гремлины полезны, это важная часть нашей личности, вы просто “не умеете их готовить”.
⏺Экспертность: Ваша компетентность - не только дипломы и методы. Овладейте знаниями в смежных областях: коммуникация, литература, маркетинг, искусство. Будьте продуктом своего продукта. Я часто говорю “сам себе гинеколог - это неудобно”. Чтобы стать экспертом, вам нужен наставник. Когда я начинала работать коучем, мне наставник сказала: “найди себе коуча, которому будешь платить”. Я проигнорировала это, у меня было много бартерных сессий с коллегами. Спустя год я таки пошла к коучу за деньги. И я реально почувствовала разницу между бартерными сессиями и ЭТИМ процессом. Я сожалею, что потеряла год своей профессиональной жизни. Только когда я стала клиентом коуча, мне стало понятно, ЗА ЧТО я плачу ему, и за что клиенты будут платить МНЕ.
⏺Обратная связь и учёт опыта: Присваивайте себе результаты и маленькие победы. Анализируйте свою методологию и оцифровывайте результаты работы с клиентами. У многих моих клиентов пунктик: стыдно, навязываюсь, да как оценить свой вклад, ведь много факторов привели клиента к результату, это не моя заслуга. А на самом деле вы просто не оцифровываете результаты. Важно сверяться с клиентом, туда ли идем, что ему заходит, что нет, какие результаты уже отмечает. Тогда вы сможете отделить мух от котлет, забрать себе сочное мясцо и сделать из этого аппетитный бургер!
⏺Гибкость и адаптивность: Будьте готовы к новым нестандартным клиентским случаям, не бойтесь идти в новое, страшное. Учитесь, идите в ногу с рынком, иначе будете плестись на обочине.
Ещё по теме:
4 уровня развития частной практики
3 минуты
20 июля 2024