Найти в Дзене

Добрый день! Помогите, пожалуйста, советом!

Сын должен был закончить в этом году институт, но не сдал один зачет в последнюю сессию, в результате чего не был допущен к защите ВКР. После этого в июле он устно обратился в деканат с вопросом об отчислении и получении справки о периоде обучения, включающей дисциплины и количество часов.
Ему ответили, что все заняты оформлением дипломов, приходить после 12 числа.

Т.к. 13 и 14 июля выходные, он пошёл сегодня, но ему сказали, что никто ничего делать не будет, все в отпуске, приходить в конце августа.
Справка крайне нужна сейчас. Как для устройства на работу (не зря же он 4 года получал образование), так и для перевода в другой вуз, сроки минимум за 2 недели до начала семестра, т. е. середина августа.

Суть вопроса: какую статью закона об образовании нужно указать в заявлении, чтобы ему выдали эту справку?
Копия приказа об отчислении уже на руках.
Есть опасение, что при таком подходе он ее вообще не получит.

Спасибо за помощь!
Около минуты