137 подписчиков
↗ Здравствуйте, может кто то сталкивался с такой ситуацией, поделитесь опытом.
13.07 в 9:16 я сделала заказал продуктов через приложение «Пятерочка доставка» . С адреса у. Ломаносова д.46
Время когда доставят продукты ,в приложении выставили 9:42.
Захожу в приложение а мой заказ оказывается уже доставлен в 9:37 , но курьер мне даже не звонил. Деньги за продукты конечно списали.
Я звонила в службу поддержки 5 раз! При этом отвечали мне все по шаблону. И говорили» с вами свяжутся в течении дня по поводу вашего вопроса»на что я сказала верните мне деньги, продукты мне уже не нужны прошел целый день.
В итоге вчера со мной так никто и не связался . Подала заявку на возврат денежных средств, один оператор сказал в течении 1-3 дней, второй в течении 7 дней, третий вообще сказал в течении 30 дней. Обсурд полнейший .
Куда делись мои продукты и деньги так никто и не знает, придется обращаться в инные органы, для дальнейшего разбирательства . Конечно же заказывать…
Около минуты
14 июля 2024