Что делать, если вы стали жертвой онлайн-мошенничества: пошаговый план действий
По данным Центрального банка, в 2023 году кибермошенники похитили у россиян почти 16 млрд рублей. Стать жертвой одной из таких операций очень просто, и кажется, что подобные ситуации безнадежны, но это не так.
Что можно сделать, чтобы вернуть украденные деньги?
1. Заблокируйте доступ к своим счетам
Позвоните в банк и заблокируйте карту, с которой были списаны деньги. Смените пароли ко всем счетам в других платежных системах.
2. Свяжитесь с банком
Сообщите банку о краже денег с карты. Важно сделать это не позднее следующего дня после незаконного списания средств со счета. Напишите заявление о несогласии с операцией и требованием возврата средств. В случае если вы не нарушали правила использования карты, вам могут вернуть деньги.
3. Соберите доказательства преступления
Зафиксируйте все детали мошенничества – дату, время, размер украденной суммы, контактные данные мошенников (если они известны), чек с банковского счета. Сделайте скриншоты переписок с аферистами.
4. Обратитесь в правоохранительные органы
Напишите заявление в полицию, предоставьте собранные доказательства.
Будьте внимательны и осторожны!
Около минуты
12 июля 2024