А вот и ответ: почему у меня снизили на 2 балла приоритет. За якобы грубое обращение, потому что я от поддержки всегда ТРЕБУЮ ответа, потому что поддержка обязана предоставлять мне какую-либо информацию по моему требованию. Ипоэтому в моих отношениях к ним всегда есть слово "я ТРЕБУЮ"!!!!