51 подписчик
Цифровизация девелопмента: онлайн-сделки по продаже недвижимости стали трендом, а системы «умного дома» — базой
К такому выводу пришли аналитики из
агентства DVIGA. Они опросили 100 представителей российских девелоперских компаний, чтобы выяснить, зачем застройщикам маркетинг, что не так с рекламой недвижимости и как создать концепцию ЖК, в котором захотят жить все. Делимся главными цифрами и выводами.
▪️ Только 55% застройщиков изучают боли и запросы клиентов
Почти половина из них изучает опыт продаж: полезные данные получают от тех, кто купил квартиру, и тех, кто не дошел до сделки. Ушедших клиентов изучать даже интереснее: можно выявить, какие есть ошибки в презентации проекта и определить потребности потенциальных покупателей.
Другая половина изучает аудиторию: перед стартом и во время разработки проекта проводят фокус-группы, интервью и тестирования маркетинговых гипотез. Затем анализируют результаты, делают выводы о пожеланиях и возможных причинах отказа от покупки. Такой подход помогает составить несколько карт пользовательского опыта.
▪️ 90% застройщиков начинают работать над концепцией на стадии покупки земли
Раньше в позиционирование вкладывались в основном застройщики бизнес- и премиум-классов. Дома эконом-сегмента «продавали себя сами». Теперь из-за конкуренции архитекторы и маркетологи стараются наполнить смыслами даже бюджетные ЖК.
▪️При этом на маркетинг застройщики готовы тратить не больше 3% от продаж.
Из-за этого у большинства девелоперов одинаковые способы привлечения покупателей. Застройщики доверяют проверенным временем вариантам типа «Циана», Avito и «Домклика» и не очень доверяют Telrgram Ads и маркетплейсам.
▪️ Трендами маркетинга недвижимости эксперты назвали жилищные комьюнити, развитие коммерческой инфраструктуры, общую интровертность покупателей и цифровизацию: умный дом, видеонаблюдение с онлайн-доступом и мобильное приложение ЖК — это больше не УТП, а база.
Полное исследование маркетинга недвижимости в России с примерами и комментариями экспертов можно посмотреть по ссылке.
Изучайте и возвращайтесь обсуждать, что будет с российским девелопментом в ближайшие годы 🏗️
1 минута
4 июля 2024