2297 подписчиков
Инцидент с Авито
С трудом удалось добиться вывода денег с Авито за продажу.
На прошлой неделе отправила посылку с шарами для укоренения растений Авито-доставкой. В понедельник, то есть позавчера, увидела сообщение на Авито о поступлении посылки в почтовое отделение покупателя.
На всякий случай написала об этом покупателю. Он ответил, что зайдет на почту вечером.
Сегодня утром покупатель мне написал, что посылку получил, но в заказе это не отражается. Я тоже вижу статус Ожидает выдачи.
Обратилась в техподдержку за помощью. Там отвечает бот стандартными фразами. Но в одном из его ответов была информация, что покупатель может в заказе сделать отметку о получении и тогда, после проверки службой доставки, заказ будет считаться выполненным.
Сообщила об этом покупателю и попросила подтвердить получение.
И только вечером пришло сообщение о том, что можно получить оплату.
Знайте, что подобное может случиться с каждым и теперь вы знаете, как поступать.
Большая благодарность порядочному покупателю, сообщившему о получении посылки. Сердечное спасибо.
Около минуты
3 июля 2024