Найти в Дзене
9 подписчиков

👥 Конфликт франчайзера и франчайзи


Любая предпринимательская деятельность завязана на партнерских отношениях разного ранга и избегать разногласий в этой среде очень трудно. Более того, любую конфликтную ситуацию лучше замечать на стадии ее формирования и оперативно приступать к поиску решения 🔎

Конфликты в сфере франчайзинговых отношений бывают нескольких видов:

🟢«По делу», или из предмета договора
Сюда относятся споры, основанные на том, что передается от владельца франшизы его новому партнеру. Например, франчайзи обесценивает секрет производства, переданный по контракту, или франчайзер без предварительного обсуждения повышает роялти со второго года сотрудничества

🟢По условиям договора
Это случается, когда стороны уклоняются от соблюдения условий, описанных в договоре: нарушают сроки, передают неполный пакет документов, не соблюдаются стандарты работы или возникает задолженность по роялти

🟢По гарантиям
Иногда стороны вводят друг друга в заблуждение ещё до момента подписания договора, на фоне чего возникают конфликты, которые часто заканчиваются расторжением договоров. Помните, что для получения впечатляющих результатов, нужно впечатляюще много трудиться

🟢По выявленному нарушению
В грамотно составленные договоры франчайзинга включена таблица с возможными нарушениями и санкциями за них. Если есть таблица, почему же возникают конфликты? Вариант А) франчайзи нарушает договоренности систематически, это отрицательно сказывается на показателях точки, владелец недоволен. Вариант Б) франчайзи нарушает договоренности, владелец выписывает штрафные санкции, но партнер не покрывает их

🟢Конфликты индивидуального характера
Сюда относится все остальное, в том числе пресловутое «не сошлись характерами»

Как найти решение-компромисс❓

Начать стоит с переговоров, стратегия стара как мир, но и довольно эффективна. Если в ходе переговоров достичь согласия не удалось, можно перейти в более формальное поле для диалога и оформить претензию со ссылками на нормы закона и вести коммуникацию через юриста, следующим шагом будет суд. По статистике до суда доходит около 45% спорных ситуаций. Сегодня, помимо прочего, вы можете также обратиться за помощью к модератору, стороннему независимому лицу, которому доверите урегулирование конфликта

🌱Развивайся финансово вместе с «Умный ЛистОК»! Узнать детальнее о нашей франшизе можно здесь:

🟢 WhatsApp: 8 962 570 3024

🔵 Telegram: 8 964 774 1317

#листок_бизнес
👥 Конфликт франчайзера и франчайзи Любая предпринимательская деятельность завязана на партнерских отношениях разного ранга и избегать разногласий в этой среде очень трудно.
2 минуты