135 подписчиков
Банковская система Узбекистана. Клиентский взгляд 🇺🇿
С 2022 года цифровизация и автоматизация процессов в банках Узбекистана стали основным трендом банковской системы.
Появляются мобильные банковские приложения, активно конкурирующие с приложениями финтех-компаний. Количество услуг в приложениях также растет, и сейчас это не только кредиты, сбережения, платежи, но и международные денежные переводы, кешбэк-программы, программы лояльности. 🏦
Такие изменения влекут за собой новые клиентские впечатления, которые могут стать индикатором верно выбранного курса и эффективности работы банков во вновь созданных условиях. Как трансформируются клиентские впечатления в ходе проводимых изменений — анализируем вместе с управляющим партнером Senteo Inc. Алексеем Веретеновым. 💼
#ЖурналПЛАС
Около минуты
2 июля