Здравствуйте, обращалась для переезда в компанию Грузовичкофф. Осталась очень недовольна. Развели на большую сумму, без особенной надобности. У плиты оторвали розетку или куда-то затеряли. Хочу, чтобы мне вернули стоимость лишнего, оплаченного мною часа, не заслуженно он добавлен, и починили розетку на плите. Устно пыталась решить вопрос- не перезванивают. Подскажите пожалуйста, в каком виде это писать и куда? Это Претензия или просто письмо в свободной форме на почту компании?