906 подписчиков
"Мало консультантов в магазине. По 15 мин приходится ждать пока к тебе подойдут..."
"Продавцы не знают что такое анкерные болты"
"Долго пробивают и ищут товар в программе. Один раз даже не дождался положил товар и ушел"
"Никогда нет ни кого кроме кассира"
Знакомо?
Сейчас магазины переполнены материалами, инструментами.
Поэтому решающим фактором, вернется покупатель или нет - является сервис. От квалификации, скорости обслуживания, а иногда просто улыбки кассиров и консультантов зависит станет покупатель постоянным клиентом или уйдет к конкуренту.
Понимая это, мы стремимся повышать уровень и скорость обслуживания в наших магазинах. Поделитесь, что для вас важно при выборе магазина крепежа?
Около минуты
16 июля 2024