Фулфилмент — это сервис, который занимается обработкой заказов для интернет-магазинов и маркетплейсов. Он берет на себя все операции, связанные с хранением товара, упаковкой, доставкой и даже обработкой возвратов. Но всем ли нужны услуги фулфилмента и правда ли это выгодно? На какие критерии обратить внимание и какие конкретные шаги предпринять, разбираемся с руководителем направления сектора аналитики платформы для управления онлайн-бизнесом inSales Ильей Кузиным.