109 подписчиков
А, Вы Забывали Про Клиентов?
Или может записывали случайно на одно время двоих...
⠀
За всю мою практику могу вспомнить только один случай, когда я забыла про запись ⤵️
Лично мне не удобно пользоваться онлайн записью и всякими приложениями.
Во мне заворчала внутренняя бабка 👵🏻
⠀
Я все записываю в ежедневник.
Он точно вдруг резко не сядет и не сломается и т.д.
⠀
Но однажды под рукой его не было, думаю
ну потом запишу
Так это потом и не случилось и я забыла.
Но хорошо, что я живу рядом с салоном и быстро за 10 минут на такси домчалась, когда клиентка позвонила.
⠀
Ну ладно я косячница, с кем не бывает.
А был случай когда сама клиентка напутала и пришла не по записи.
⠀
Однажды в субботу я проводила урок по выходу из черного.
Там была архи сложная работа, а с учетом того. что я тогда работала без выходных я под конец дня была архи измотана и уже еле стояла на ногах.
Кстати, так ☝️ делать не нужно, учитесь на моих ошибках, а как меньше работать и зарабатывать меньше буду говорить позже.
⠀
И вот мы уже смываем, последние штрихи
Мои мысли наполнены, о том какая у меня дома замечательная ванна иии…
🔔 И звонок в домофон ….
⠀
Я подумала может ошиблись, так часто бывает.
В здании есть еще несколько помещений.
Но нет, открывается дверь и моя клиентка.
ой, Светочка, здравствуй я на окрашивание,
а ты занята еще да? ну тут на диванчике подожду
⠀
Я улыбаюсь, чай налила, а сама судорожно пытаюсь вспомнить.
Каким местом я думала, когда записывала на сегодня клиента, ещё и на окрашивание⁉️
Ведь я точно знала - работа будет сложная, а я не люблю работать уставшей и без вдохновения...
Нет, я точно не могла записать на сегодня.
⠀
Вежливо задаю вопрос:
извините, а на какое число у вас запись стоит?
Клиентка:
так на субботу 18-ое
А 18-ое это воскресенье, т.е завтра.
⠀
Вывод: я записала клиента на 18-ое воскресенье,
а клиент записался на субботу.
Вот и все.
⠀
Конечно я ее приняла. Благо было свободное окно.
Человек издалека ко мне ездит и я понимаю, что она тоже с дороги устала.
Посмеялись вместе и теперь при каждой записи точно уточняем все детали
А воскресенье у меня получился чудесный выходной.
Были ли у вас подобные случаи?
Расскажите в комментарии 👇
1 минута
10 июля 2024