197 подписчиков
🤩 МОЖНО ЗАПЛАТИТЬ В КОНЦЕ МЕСЯЦА?
Ситуация, которая, уверен, знакома многим из вас.
Продаёте услуги за адекватный ценник, но клиент просит разделить платёж на части.
Казалось бы, всё шло хорошо, пока однажды клиент не перестал вносить оставшуюся часть суммы.
Вот где настоящая головная боль начинается.
Проблема даже не в качестве твоих услуг. Она в психологии потребителя. Например, клиент предпочитает тратить деньги на новые вещи, а не доплачивать за старую услугу.
Понятно, всем хочется мгновенного удовлетворения своих потребностей.
Так вот, я использую три способа решения этой проблемы:
1. Обновление: показывать клиенту, что в следующем месяце его ждёт новая стратегия и тестирование сногсшибательной гипотезы.
2. Ценность: нужно чётко демонстрировать, что потеряет клиент, если прекратит оплату. Страх потери заставляет задуматься.
3. Пакет: продавайте клиенту пакетное решение его задач, объясняя тем, что нет смысла работать месяц в SMM или в нише с длинным циклом принятия решения о покупке. Минимум — 3-6 месяцев. (Ведь оно так и есть.)
4. Результат: показывать клиентам результаты работы уже в первые дни. Это укрепляет доверие и лояльность.
И последняя рекомендация: лучше избегать ситуаций с частичными платежами. Предлагайте клиентам банковскую рассрочку. Так вы минимизируете риски и сможете сосредоточиться на качестве услуг, а не на взыскании долгов.
❗ Эти стратегии помогли мне не только справиться с проблемой оплат, но и значительно улучшить финансовые результаты бизнеса.
1 минута
25 июня 2024