88 подписчиков
В офисе УК угощают кофе и играют в настолки! Зачем?
В мае управляющая компания “Голос.Екатеринбург” открыла в ЖК “Притяжение” уникальный многофункциональный центр.
“Центр Притяжения” объединяет
🛋 Офис управляющей компании. На ресепшене жителей встречает обаятельная девушка — комьюнити-менеджер. Она предлагает расположиться в уютном кресле и выпить кофе. Внимательно выслушав вопросы, комьюнити-менеджер приглашает наиболее компетентного специалиста для их решения.
Такая система коммуникации с жителями позволяет снизить накал эмоций и сделать общение более конструктивным. Особенно это помогает, когда житель приходит в офис УК в плохом настроении, чтобы озвучить свои проблемы.
🍿Соседский центр. Пространство, где проходят мастер-классы, вечера кино и настольных игр. Здесь есть бесплатный коворкинг, детский уголок и даже кухня. На ней соседи устраивают чаепития и готовят. Благодаря Соседскому центру управляющая компания ассоциируется у жителей с уютом, теплым общением и радостью от мероприятий. Так формируется сообщество лояльных УК собственников.
📹 Единый центр мониторинга. Штаб, куда поступает видео с камер видеонаблюдения ЖК и сигналы пожарной сигнализации. Здесь круглосуточно дежурят специалисты службы безопасности, готовые в любой момент прийти на помощь. Единый центр мониторинга дает ощущения спокойствия и защищенности.
“Центр Притяжения” доказал, что общение с управляющей компанией может быть приятным и продуктивным. Мы уже задумываемся о масштабировании его концепции на другие проекты бренда "ГОЛОС".
1 минута
25 июня 2024